Власти добились того, чтобы при обращении за медицинской помощью учитывались права людей с нарушением слуха. Новые меры обязали клиники и поликлиники обеспечивать доступность коммуникации: предоставлять услуги сурдопереводчика или иные способы взаимодействия с пациентами, а также информировать о возможностях получения помощи в понятной форме. Речь идет не только о формальных уведомлениях: контрольные органы проверяют, как на практике реализуются эти требования. Медучреждениям предписано обучать персонал основам общения с глухими, внедрять визуальные подсказки и использовать современные технологии для передачи информации. За несоблюдение норм предусмотрены санкции, что повысило мотивацию у руководства лечебных учреждений действовать.
Для людей с нарушением слуха такие изменения значительно упростят доступ к медицинской помощи и защитят их права при получении услуг. Ожидается, что дальнейшее развитие инициативы расширит перечень доступных сервисов и повысит качество взаимодействия между пациентами и врачами.
Об авторе
